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服务理念：客户的满意是我们最大的骄傲
服务目标：服务零缺陷，客户100%满意
服务承诺：  （1）  严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。  （2）  严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。  （3）  服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时  到达现场抢修。  （4）  收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。  （5）  外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。（6）  经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。  （7）  客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。（8）  建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表  。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作，如发现在服务质量、服务态度、收-：收费透明化服务：  （1）  正常维修无须更换配件的故障，外环内收取维修费60元；  （2）  机器修复交付用户后，更换配件的90天以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。  （3）  属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。
联系人：张师傅
联系电话：13672076208